运输政策

 

标准送货
如果运送到美国或欧洲,我们为大多数订单提供免费送货服务。包裹通常在 3-7 个工作日内到达您的目的地,从我们在美国或欧盟的仓库发货。 (仓库库存)

美国仓库地址: 1760 SULFUR SPRING RD, HALETHORPE, MD 21227 USA

德国仓库地址: Breitefeld 15, 64839 Munster (Hessen), Deutschland

如果寄往其他地方(美国和欧洲以外)或从中国发货(美国和欧盟仓库缺货),我们将根据商品的尺寸、重量收取运费订单和您的位置。包裹通常会在 10-15 个工作日内到达您的目的地,但有时需要更长时间。确认您的付款后,最多可能需要 48 小时来处理和运送您的订单。这不包括周末或节假日。下午 1 点后进行的购买太平洋时间将在下一个工作日发货。如果您在太平洋时间周五下午 1 点之后下单,您的订单可能会在下周一发货(不包括公共假期)。


加急运费
如果发送到其他地方(美国和欧洲以外),或从中国发货(美国和欧盟仓库缺货),加急运输通常比标准运输少 5-10 天。运费取决于订单的大小、重量和您所在的位置。

确认您的付款后,处理和运送您的订单最多可能需要 48 小时。这不包括周末或节假日。下午 1 点后进行的购买太平洋时间将在下一个工作日发货。如果您在太平洋时间周五下午 1:00 之后下单,您的订单可能会在下周一发货(不包括公共假期)

跟踪您的包裹
打印运费后标签,您将收到一封包含运单号的电子邮件。最多可能需要 3 个工作日才能提供此跟踪信息。

跟踪信息问题
您的满意和建议是我们的动力!如果对跟踪信息有任何疑问,请随时与我们联系并提供您的订单号和您拥有的跟踪号。我们的电子邮件:mia@divoom.com.

丢失的包裹
Divoom 将对运输过程中损坏或丢失的任何物品负责。

如果一切都失败了,请直接通过 mia@divoom.com 联系我们的支持团队寻求帮助